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amandacfeitosa's avatar
3 days ago

Comprei Expansões e só algumas apareceram para baixar

Comprei hoje uma expansão do The Sims 4, um pacote de jogo e 4 coleções de objetos, totalizando 6 adições para o jogo. Após efetuar o pagamento somente 3 desses apareceram na minha biblioteca para fazer o download. Mesmo tendo um e-mail confirmando a compra dos 6 itens, só consegui baixar 3, os demais continuam aparecendo no EA APP para compra. O que eu faço?

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    9 hours ago

    Ola amandacfeitosa​ Tudo bem?

    Recomendaria primeiramente tentar   limpar o cache do EA app e reparar o jogo para atualizar e sincronizar os dados.

    Depois verifique de novo no EA app, na capa The Sims 4 > Gerenciar > Gerenciar complementos e  confirme se o conteudo  aparece para fazer o  download.

     

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