CONTA HACKEADA
Olá, Community Managers e Equipe EA,
Estou escrevendo este post após tentar várias vezes o suporte via chat ao vivo para recuperar minha conta original da EA ID: COMANDOS-FE01-91. Minha conta foi invadida recentemente e o invasor alterou imediatamente o e-mail de login e os dados de segurança, me bloqueando totalmente.
Durante as sessões de chat, os atendentes verificaram minhas informações e estavam prestes a restabelecer meu acesso, mas o sistema interno da EA bloqueou a alteração manual no último segundo, apresentando um erro genérico de limite do sistema e fechando os casos sem solução.
Eu sou o proprietário legítimo e original. Possuo provas incontestáveis de faturamento, incluindo o comprovante bancário oficial da minha compra do EA SPORTS FC 26, realizada em 3 de abril de 2026 ID do Pedido: A2604032320210584.
Estou preso em um loop onde o sistema automatizado impede a ação dos atendentes, protegendo na prática as alterações do hacker em vez do comprovante de compra do real proprietário.
Por favor, analisar este caso e escalá-lo para um especialista que possa contornar esse bloqueio do sistema e restaurar meu acesso? Posso fornecer os PDFs oficiais dos comprovantes imediatamente assim que solicitado por um canal seguro.
Obrigado.
