conta suspensa após ser invadida
minha conta foi invadida a cerca de um mês e, consequentemente, acabou sendo suspensa. Entrei em contato com o suporte para entender o que estava acontecendo e fui bem atendido. Após enviar as provas de que a conta é realmente minha, consegui recuperar o acesso.
No entanto, minha conta permaneceu suspensa até que fosse garantido que somente eu teria acesso a ela. Seguindo orientações desvinculei todos os dispositivos conectados, e atualmente somente meu computador e celular têm acesso.
A questão é que, mesmo após mais de um mês, a suspensão não foi removida. Eu gostaria de recuperar o acesso completa à conta e à loja, pois utilizo esta conta conta a 14 anos e gostaria de comprar o battlefield 6.
E além disso não consigo mais contato com o suporte.
Esta não é minha conta original pois a original não pode acessar o fórum.
consegui resolver meu caso, quem tiver o mesmo problema, abra um ticket ou caso e mande um pdf com as informações pertinentes, tire prints e bote no pdf, quanto mais informações possíveis melhor, depois espere o contato pelo ticket e após isso abra um chat com o suporte, mas tenha paciência e educação que as coisas vão se resolver. Na questão de erro ao enviar tickets ou chat, eu precisei tentar algumas vezes, talvez seja um problema de servidor ou coisa do tipo
