Forum Discussion

Newcomer

2 days ago

ea play nao aparece

comprei o ea play de 1 mes, pelo site do xbox, e quando vou entrar no app do EA aparece la que eu nao tenho o ea play, e manda eu comprar, oque eu faço?

funcionalidade ea app

EA_Edu

Community Manager

1 day ago

Olá, faruckSa

Esse problema pode estar ligado à sincronização da assinatura entre Xbox e EA App. Tente o seguinte:

Confirme se você está logado na mesma conta Microsoft usada na compra do EA Play.
Abra o EA App e faça logout, feche o app completamente e entre novamente.
Verifique se sua conta EA está vinculada corretamente à conta Xbox (isso pode ser conferido nas configurações da conta EA).
Reinicie o PC e abra primeiro o app Xbox, depois o EA App.
Se possível, tente iniciar um jogo do EA Play direto pelo app Xbox para forçar a validação da licença.

Nos indique se tiver sucesso.