Solved
FIFA 19 Comprado desapareceu e não vejo forma de reaver o jogo
Venho reclamar de um problema que tenho visto que afetou mais pessoas. Tinha o FIFA19 e simplesmente desapareceu quando deixou de ser Origin. É uma falta de respeito este tipo de tratamento e não haver forma de reaver o jogo. Pode deixar de ter suporte e actualizações mas agora retirar completamente o jogo comprado e impossibilitar o uso do mesmo, é ridículo.
Olá, VarelaProd95
Entendo a frustração. Quando o Origin migrou para o EA App, o jogo não deveria ser removido da biblioteca se foi comprado. Normalmente, isso está ligado à conta EA usada na compra ou a um problema de sincronização da biblioteca.
O que pode fazer:
- Confirme se está logado na mesma Conta EA usada na época da compra
- No EA App, use a opção Restaurar biblioteca
- Verifique o histórico de compras da conta EA
- Caso não apareça, é necessário https://help.ea.com/pt-br/customer-care/ para que possam verificar essa situação
