Forum Discussion

Rising Newcomer

2 days ago

erro na extencão

comprei o game pass q da direiro a alguns jogos da EA Games no EA App mas nao funciona ja tentei de tudo fica dando erro xbox pc game pass: estamos com problema de conexão com EA App. tente reinici...

compatibilidade

funcionalidade ea app

EA_Edu

Community Manager

1 day ago

Ola Uchiha_Conta

Esse erro pode acontecer quando a integração entre o Xbox App / Game Pass e o EA App não sincroniza corretamente a licença do EA Play. Como o Game Pass PC inclui o EA Play, o EA App precisa reconhecer essa assinatura através da sua conta Xbox.

Algumas coisas que podem ajudar:

Primeiro, feche completamente os dois aplicativos (Xbox App e EA App). Depois abra novamente o Xbox App, faça login e só então abra o EA App.

Também vale verificar se as contas estão realmente vinculadas:
Entre em account.ea.com → Conexões e confirme se a conta Xbox está conectada à conta EA correta.

Se continuar aparecendo erro de conexão, tente este procedimento:

Feche Xbox App e EA App.
Abra o Xbox App.
Vá em Configurações → Conta → Desconectar.
Entre novamente com a sua conta.
Abra o EA App e faça login novamente.

Outra coisa importante é verificar se os serviços do Xbox estão ativos no Windows. No Gerenciador de Serviços, confirme se estes estão em execução: