Forum Discussion

Uchiha_Conta's avatar
Uchiha_Conta
Rising Newcomer
1 day ago

erro na extencão

comprei o game pass q da direiro a alguns jogos da EA Games no EA App mas nao funciona ja tentei de tudo fica dando erro 

xbox pc game pass: estamos com problema de conexão com EA App. tente reiniciar o aplicativo Xbox ou entrar em contato com suporte do EA App

ja entrei em contato com suporte da Xbox Game pass e eles falaram q e um erro de extencao do EA App ja tentei de tudo entrar em contato com suporte da EA mas nao consigo.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    19 hours ago

    Ola Uchiha_Conta​ 

    Esse erro pode acontecer quando a integração entre o Xbox App / Game Pass e o EA App não sincroniza corretamente a licença do EA Play. Como o Game Pass PC inclui o EA Play, o EA App precisa reconhecer essa assinatura através da sua conta Xbox.

    Algumas coisas que podem ajudar:

    Primeiro, feche completamente os dois aplicativos (Xbox App e EA App). Depois abra novamente o Xbox App, faça login e só então abra o EA App.

    Também vale verificar se as contas estão realmente vinculadas:
    Entre em account.ea.com → Conexões e confirme se a conta Xbox está conectada à conta EA correta.

    Se continuar aparecendo erro de conexão, tente este procedimento:

    1. Feche Xbox App e EA App.
    2. Abra o Xbox App.
    3. Vá em Configurações → Conta → Desconectar.
    4. Entre novamente com a sua conta.
    5. Abra o EA App e faça login novamente.

    Outra coisa importante é verificar se os serviços do Xbox estão ativos no Windows. No Gerenciador de Serviços, confirme se estes estão em execução:

    • Xbox Live Auth Manager
    • Xbox Live Game Save
    • Xbox Live Networking Service

Featured Places