Mercado de transferências bloqueado

Eu baixei o jogo em 23 de junho pelo Xbox game pass e desde então meu mercado está bloqueado. Já tentei todo tipo de contato com a empresa e ninguém resolve nada, ninguém sabe explicar o motivo. Minha conta EA é desde 2013 e nunca tomei uma penalidade, meu histórico é limpo, zerado. Ninguém sabe me dizer o motivo, só me disseram para esperar dez e continuar jogando que seria liberado e já se passou um mês. Suporte horroroso ninguém resolve nada, alguem já passou por algo semelhante? Esta bloqueado no console e no app, zero histórico de penalidade.