Minha conta da EA foi hackeada e trocaram o e-mail.

Olá EA_Edu​ 

 Já tentei de tudo para ter contato com suporte, mas não me respondem. Se eu mando algo logado na conta, vai aparecer o email do hacker, então os senhores irão responder nele, não no meu. Segundo, criei uma conta usando o email da conta que uso para logar do Xbox, entrou, sendo essa que estou conversando aqui, mas ao logar pelo Xbox, para fazer alguma alteração aparece para confirmar identidade usando o email do hacker. 
 A solução que o senhor passou não consigo concretizar, simplismente não aparece nada de chat, ou conversa, segue em anexo a pagina do link que mandaste.