Minha conta foi invadida, alteraram o e-mail de cadastro e a senha, só estou conseguindo acessar ela agr por ter feito login usando contas vinculadas, já entrei em contato pelo suporte mas nada foi feito para resolver, falei que o e-mail cadastrado não é meu e para olharem os nicks das minhas contas vinculadas que é o mesmo em todas, e q aparece no meu e-mail, oq é totalmente diferente do e-mail atual na conta.
Community ManagerOla IsaqWolf Lamentamos saber da situação.
Como houve alteração do e-mail e da senha, esse tipo de caso só pode ser analisado pela equipe de suporte, que poderá verificar a titularidade da conta e as opções disponíveis.
Se você já possui um atendimento em andamento, recomendamos responder ao mesmo caso em vez de abrir um novo, pois isso ajuda a manter todas as informações reunidas durante a análise.
Se for necessário um novo contacto veja as indicações aqui.
Entendemos que essa situação pode ser frustrante, mas, por motivos de segurança, a recuperação do acesso só pode ser realizada após a verificação da titularidade pela equipe de suporte.
