Ola Pessoal,
Não é possível dar suporte a códigos ou produtos adquiridos em revendedores não autorizados, confira mais detalhes no LINK
Para qualquer outro suporte será necessário contactar diretamente o revendedor.
Community ManagerOla NDKy Poderia dar mais detalhes o que exatamente sobre o erro que ocorre ao tentar resgatar o código? Aparece alguma mensagem de erro? Se sim, Qual ? Onde o código foi adquirido?
Me aparece essa mensagem, mas antes estava aparecendo o resgate para confirmar, porém eu não conseguia finalizar o resgate... Já entrei em contato com o suporte e eles me forneceram novos códigos, mas estão ficando assim
e ontem o problema foi total com o site e o APP de vocês, não sei se agora está relacionado a isso também. A compra foi feita na Zero3Games
EA_Universa Consegue me dar um retorno com brevidade, por favor ? Só quero conseguir comprar o jogo...
E aí EA_Universa EA_Edu me ajuda aí
