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NDKy's avatar
NDKy
New Rookie
2 months ago
Solved

NÃO CONSIGO RESGATAR GIFT CARD

Acabei comprando R$400 em código e não estou conseguindo resgatar, nem no EA APP nem no site da EA. Alguém consegue me ajudar ? Nem para comprar o jogo nós conseguimos ter paz
discussão
funcionalidade ea app
problema de compra
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    9 days ago

    Ola Pessoal, 

    Não é possível dar suporte a códigos ou produtos adquiridos em revendedores não autorizados, confira mais detalhes no LINK

    Para qualquer outro suporte será necessário contactar diretamente o revendedor.

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 months ago

Ola NDKy​ Poderia dar mais detalhes o que exatamente sobre o erro que ocorre ao tentar resgatar o código? Aparece alguma mensagem de erro? Se sim, Qual ? Onde o código foi adquirido?

NDKy's avatar
NDKy
New Rookie
2 months ago

Me aparece essa mensagem, mas antes estava aparecendo o resgate para confirmar, porém eu não conseguia finalizar o resgate... Já entrei em contato com o suporte e eles me forneceram novos códigos, mas estão ficando assim 

  • NDKy's avatar
    NDKy
    New Rookie
    2 months ago

    e ontem o problema foi total com o site e o APP de vocês, não sei se agora está relacionado a isso também. A compra foi feita na Zero3Games

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