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vitugarcia's avatar
vitugarcia
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Não recebo o email de verificação

Comprei o Battlefield 6 recentemente pela steam e ao entrar no jogo o EA app é aberto e eu preciso vincular minhas contas, porém, quando tento entrar na minha conta da EA o email de verificação não chega. Já conferi todas as abas do meu email (inclusive a de spam) e mesmo assim o email simplesmente não chega até mim. Eu tenho acesso completo ao email logado à minha conta EA.

  • Ola vitugarcia​ ,

    Se já conferiu em todas as abas sugiro que verifique se consegue encontrar algum email antigo e verifique se não existe algum bloqueio do remetente. Ser ainda assim o problema permanecer recomendo o contato direto com o nosso suporte para que possam ajudar a solucionar. 

2 Replies

  • vitugarcia's avatar
    vitugarcia
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Esqueci de salientar que a conta da EA que estou tentando entrar e não recebo o email é outra. Acessei essa conta apenas para tentar resolver o problema pelo suporte.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola vitugarcia​ ,

    Se já conferiu em todas as abas sugiro que verifique se consegue encontrar algum email antigo e verifique se não existe algum bloqueio do remetente. Ser ainda assim o problema permanecer recomendo o contato direto com o nosso suporte para que possam ajudar a solucionar. 

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