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RUTR4812's avatar
RUTR4812
Newcomer
3 months ago
Solved

perdi o acesso a minha conta

eu iniciei o app da ea play no meu pc e me pediram pra refazer o loguin, des de entao nao consigo acessar minha conta porque ela esta vinculada a outro email que eu nao reconheco. Resumindo, perdi todos meus jogos e nao consigo desvincular minha conta do xbox da conta da ea play.

 

  • Ola RUTR4812​ , se não esta reconhecendo o email que aparece, o recomendável sera falar com o nosso suporte, existe a possibilidade de ter existido algum acesso indevido e o email ter sido trocado. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    Ola RUTR4812​ , se não esta reconhecendo o email que aparece, o recomendável sera falar com o nosso suporte, existe a possibilidade de ter existido algum acesso indevido e o email ter sido trocado. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

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