Forum Discussion

montanhax's avatar
2 years ago
Solved

perdi todos meus jogos ao migrar do origin para o EAapp

Tinha diversos jogos há anos e ao tentar acessar meu fifa, percebi que não tenho mais nenhum jogo na minha biblioteca. Acredito que aconteceu ao migrarem do Origin para EAapp.

Desejo ter meus jogos de volta

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 years ago

    Ola @montanhax  Na troca do Orgin pelo EA App não foram mexidos em contas, apenas a mudança dos aplicativos de acesso mesmo. Existem algumas possibilidades de não estar encontrando seus jogos, uma delas é que em algum momento pode ter tido uma troca de e-mail e você acabou criando agora uma nova conta com o mesmo e-mail antigo ou estar acessando uma conta diferente mesmo. Para resolver esse problema, recomendo você entrar em contato com o suporte de EA por chat, dar mais informações sobre a conta, como algum código de jogo, ID , gamertag ou psn vinculada e tentar encontrar essa conta e recupera-la. Veja aqui como entrar em contato.

6 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Ola @montanhax Passando para verificar se ainda precisa de ajuda para encontrar seus jogos.
  • Ola @EA_Bia, preciso.

    Pelo que consegui entender, ao se desfazer da origin a EA excluiu minha conta (consequentemente meus jogos), pois ao tentar acessar o EA App falava que eu não tinha conta registrada naquele email. 

    Tive que refazer minha conta e com isso eu perdi todos meus jogos, mesmo utilizando o mesmo e-mail. 

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ola @montanhax  Na troca do Orgin pelo EA App não foram mexidos em contas, apenas a mudança dos aplicativos de acesso mesmo. Existem algumas possibilidades de não estar encontrando seus jogos, uma delas é que em algum momento pode ter tido uma troca de e-mail e você acabou criando agora uma nova conta com o mesmo e-mail antigo ou estar acessando uma conta diferente mesmo. Para resolver esse problema, recomendo você entrar em contato com o suporte de EA por chat, dar mais informações sobre a conta, como algum código de jogo, ID , gamertag ou psn vinculada e tentar encontrar essa conta e recupera-la. Veja aqui como entrar em contato.

  • @montanhax O problema maior desse app é que não tem a opção de mudar o local de instalação e realmente ferra com tudo essa mudança, para que mudar o App todas outras empresas estão ai a anos e nunca tive um unico problema.

About EA app Discussão geral

Tem dúvidas sobre o EA App? Vamos conversar aqui!1,348 PostsLatest Activity: 5 hours ago