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TheVintageGod's avatar
TheVintageGod
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Preciso alterar meu e-mail, mas não tenho mais acesso

Boa noite pessoal, minha conta de email recentemente foi teve uma tentativa de invasão e por conta disso foi bloqueada e como eu não estava com os dados atualizados, acabei não conseguindo recuperar e minha conta da EA (essa que estou usando agora) está no e-mail bloqueado, preciso alterar, tenho dados como jogos na conta, contas vinculadas e etc... alguém pode me ajudar e sabe me informar se isso é possível de alterar sem precisar do e-mail original? desde já agradeço a quem puder me ajudar, meu desespero maior é os jogos comprados na conta, inclusive battlefield 6 recém lançado, não posso perder, me ajudem.

  • Ola lucasmvieira1​ 

    Se perdeu acesso ao seu email, deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possível trocar o seu email e outros detalhes. 

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login como visitante. 

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  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 months ago

    Ola lucasmvieira1​ 

    Se perdeu acesso ao seu email, deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possível trocar o seu email e outros detalhes. 

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