problema de login
Fui surpreendido pela EA no dia de ontem, ao ser deslogado de minha conta, informaram que a senha expirou e que eu teria que alterar, porém eu não tenho mais acesso ao endereço de e-mail cadastrado na Ea, o meu endereço de e-mail foi alterado no outlook, ou seja, dessa forma eu não recebo mais o código para recuperar a senha, sendo assim, preciso que me ajudem a recuperar a conta. Eu tenho acesso a conta Steam vinculada a conta EA, porém, da mesma forma que tento acessar, pede para receber o código no e-mail que eu não tenho mais acesso.
A última possibilidade seria o número de telefone, ele eu tenho acesso, porém não me enviam o código para recuperar.
Ola 3xff4q3usy9r ,
Entendemos a situação. Como já não tem acesso ao e-mail associado à conta e também não está a conseguir receber o código pelo telefone, recomendamos contactar diretamente o Suporte da EA para solicitar a recuperação da conta , existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possível trocar o seu email. Siga as instruções de contacto aqui.
