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EA_Universa
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1 year ago

Re: erro no launch do jogo

Ola @RODODPZ Tente verificar os arquivos do jogo na Steam, certifique-se que ambos App, Steam e EA App esteja para abrir como administrador,e verifique se algum anti virus também possa estar bloqueando o jogo de abrir. 

4 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    1 year ago

    Ola @RODODPZ Eu deixei o link desse passo a passo, clique em "Steam" no comentario acima.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    1 year ago

    Ola @RODODPZ Esse erro normalmente esta relacionado a rede network, irei passar alguns passos para corrigir esse problema.

    1- EA App Updater -Atualize manualmente o App abrindo a procura do Windows e digitatando  "EA app Updater"

    Alternativamente, você pode abrir o PC Explorer e navegar até "C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop" e encontrar 'EAUpdater.exe'

    2-Altere o endereço do servidor DNS público

    1. Segure a tecla Windows e pressione R para abrir executar.
    2.Na caixa de diálogo de execução, digite ncpa.cpl e clique em ok.
    3.Clique com o botão direito no adaptador de rede(wifi) e clique em propriedades.
    4.Selecione o protocolo de internet versão 4 (tcp/ipv4) e clique em propriedades.
    5. Marque usar o seguinte endereço de servidor DNS e na frente do tipo de servidor DNS preferido 1.1.1.1
    6. Na frente do servidor DNS alternativo tipo 1.0.0.1
    7. Clique em ok para salvar as configurações.
    8. Reinicie o seu computador.

    3- Libere o App da EA e Steam em seu firewall 

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