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Mazzi_Quata's avatar
Mazzi_Quata
Seasoned Newcomer
4 months ago
Solved

Solicitação de Acesso ao Mercado de Transferências no Web Companion

 Olá, equipe EA Sports, estou entrando em contato para solicitar a revisão do acesso ao Mercado de Transferências no Companion App do FIFA 25. Segui todas as diretrizes recomendadas e acredito que cu...
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    4 months ago

    Mazzi_Quata​ Obrigado pela resposta detalhando a situação. Mesmo que para você esteja mostrando um tempo de jogo diferente do que deveria, a informação que é usada para liberar o acesso é algo que não depende dessa informação visual. De qualquer forma irei passar o feedback sobre essa questão. 

    Infelizmente não temos influencia e não existe forma direta de liberar o acesso aos aplicativos Web/companion app é um processo totalmente automático.  A unica forma é mesmo continuar jogando, sugiro que jogue em varios modos do Ultimate Team, para que o sistema possa validar você com a maior brevidade. 

     

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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4 months ago

Ola joaovictor023​

O acesso ao Mercado de Transferências no Web/companion App é um privilegio que se adquire jogando, não existe um numero certo de partidas para que isso aconteça ou seja deve continuar usando o jogo normalmente e eventualmente o acesso deverá ser liberado.

Veja mais informações sobre o acesso ao Web/companion app aqui. 

  • Mazzi_Quata's avatar
    Mazzi_Quata
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Olá, EA_Edu.

     

    Agradeço pela resposta, mas gostaria de reforçar um ponto importante que não foi considerado: o sistema não está contabilizando corretamente o meu tempo de jogo, mesmo com partidas completas realizadas em dias diferentes. Acredito que essa falha específica esteja impedindo o desbloqueio do Mercado de Transferências no Companion App.

     

    Estou ciente de que o acesso ao mercado é concedido com base na atividade dentro do jogo, porém, se essa atividade não está sendo registrada corretamente — como mostro na captura de tela que anexei —, a minha elegibilidade está sendo comprometida por um erro técnico e não por falta de engajamento.

     

    Peço gentilmente que esse aspecto seja revisto com atenção. Se for necessário, posso fornecer mais informações e evidências para auxiliar na análise.

     

    Obrigado mais uma vez pelo suporte.

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