Estou tentando entrar no Titanfall 2 mas não consigo, pois a EA ou fica "Preparando o jogo" indefinidamente ou pedindo verificação de idade, e mesmo fazendo a verificação por foto, documento ou cartão, não aceita, dá erro. Tenho idade suficiente para jogar esse jogo mas estou sendo proibido, seja a campanha ou o modo multiplayer. Já tentei alterar a data de nascimento ou reinstalar o jogo mas não consegui resolver o problema.
Community ManagerBreno815 existem protocolos específicos para alteração de idade pois este é um processo com algumas restrições legais, se a idade na sua conta esta cadastrada como menor e isso não esta correto sugiro o contacto com o nosso suporte para que possam verificar e ajudar na alteração.
Bom dia
1 - Eu jogo no PC;
2 - Aparece no EA App;
3 - "Não cumpriu os requisitos de idade necessários";
4 - Não, e na verdade eu gostaria de alterá-la;
5 - Sim.
Community ManagerOla Breno815
Como a verificação de idade está falhando independentemente do método utilizado e o jogo também pode ficar preso em “Preparando o jogo”, precisamos entender melhor onde o processo está sendo interrompido.
Você poderia confirmar:
