Забанили EA аккаунт не за что

у меня лично такая проблема, акк взломали я восстановил 6 октября через консультанта, но блокировка осталась и подать апелляцию я не могу вообще даже через впн или смену языка, прошло 2 недели и ничего не могу сделать на аккаунте 2 реликвии в апекс все доки взлома есть 

FroZzirp​ когда вы переходите по этойссылке и заполняете все поля, вы видите такое окно?

пишет в истории нарушений что я злоупотреблял возможностями системы, причем нечего такого я не делал и даже не знаю как можно так делать, я новый пользователь EA и просто играл в фифу и через 2 недели вижу сейчас вот такое меня просто заблокировали по факту НЕ ЗА ЧТО!!!

подскажите мне как мне быть разбаненым и дальше играть в свою любимую игру 

в истории нарушений мне пишут что я забанен был за мошенничество, но главный прикол в том что я просто даже не знаю как тут мошенничать, я новый игрок в фифа купивший ее 2 недели назад, поддержка отвечает в течении 15 часов это первое второе отклоняют мою апиляцию нечего не хотят делать с этим даже подробнее описать причину, очень бы хотелось с ними выйти в live chat но я не знаю как

FroZzirp​ здравствуйте. Проверьте, есть ли какие-то записи в истории нарушений, хотя не все баны попадают в данный раздел. Я рекомендую обратиться в техподдержку. Консультант поможет разобраться с причинами блокировки и, если возможно, снять бан