Забанили FC Mobile

Добрый день я так и не понял куда обращаться, меня забанили в FC Mobile 27 сразу после того как я обновил игру в гугл плей, я не скачивал никаких сторонних программ ничего не покупал с неофиц источиников а меня забанили хотя аккаунт терять очень жалко