Заблокированный аккаунт
Здравствуйте.
Пишу с другого аккаунта. У меня есть учётная запись EA, которая была создана примерно в 2012 году. Ориентировочно в 2018 или 2019 году доступ к онлайн-функциям EA был заблокирован.
К сожалению, из-за давности событий я не помню причину блокировки и не могу найти первоначальное уведомление. В разделе «История нарушений» никаких активных или прошлых нарушений не отображается, я пытался написать в службу поддержки через веб-форму, но там только оформляется обращение, но отправить я его не могу. Мне предлагают лиюо самостоятельно через "Истории нарушений", либо связаться с поддержкой. Но! Как я и говорил, в "Истории нарушений" пусто, поэтому я оттуда не могу никуда написать, а при нажатии "Связаться с поддержкой" появляется сообщение, что они такой темой не занимаются. Замкнутый круг.
Куда мне можно написать или обратиться?
Спасибо.
Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали ситуацию. Если в разделе «История нарушений» отсутствуют какие-либо записи, а при попытке создать обращение система предлагает воспользоваться этим разделом или связаться с поддержкой, но при выборе второго варианта сообщает, что данный вопрос не поддерживается, то, к сожалению, на форуме мы не можем проверить состояние учётной записи или восстановить доступ к обращениям. В данном случае рекомендуем попробовать обратиться в EA Help.
