Forum Discussion

HomerCommunist's avatar
2 months ago

Издевательство над людьми

Яндекс удалил почту, которую создавал в 11 году под игры вашей богодельни. Чтоб не взломали, но еа и яндекс превзошли все ожидания. Одни удалили почту, раз на неё годами не заходили, другие не хотят менять. Я предоставил в саппорт и дату рождения и дату создания и какая почта была и скрины инвойсов, даты покупки и с каких карт, данные привязанных аккаунтов, но мне не восстанавливают.  Говорят данные не идеально точные. Я 11 раз обращался в "саппорт", потратил на это часов 8, без результата. Хуже поддержки в жизни не видел

10 Replies

  • ещё 2 раза попробовал Thanks for waiting, first off, I want to start by thanking you to be able to gather the information and provide it to me. Sadly, as I tried matching the details, and those seems to be incorrect. That is unfortunate as you must have putted in a lot of efforts gathering them.
    такую фигню пишут ваши "Работнички"
    при том им и так скрин и вот так и этак надо, а потом посылают. Я уверен что ЕА хочет чтоб люди заново игры покупали. 

     

  • один работничег мне требовал отвечать быстрее, иначе мне закроет тикет и всё придётся делать заново

  • HomerCommunist  В этом то вся соль, те игры что вы описываете куплены в Стиме, а надо указывать те, что у EA были куплены, напрямую. Поэтому вам и пишут, что данные не сходятся.

  • Morzes515's avatar
    Morzes515
    Newcomer
    2 months ago

    Спасибо за подсказку, а то я уже готов сбросил бомбу из говна на этих "************* ************ ********************** Но почему саппорт об этом не говорит? И проверяет эти данные? Да и игра понятное дело появляется в ЕА. Я не покупал в самом ЕА больше года

  • спасибо, попробую, но интересно, почему тогда они шлют сайт где написано что принимают чеки из стима? И в каком виде надо сделать скрины

  • нашёл чек с банка, не помогает, всё равно им не то . около 12 часов восстановления, они издеваются лишь. Я буду бойкотировать любые новые игры этой шараги, не зря корпорация зла

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 months ago

    В этой статье указано какие нужны доказательства владения игрой, изучите её внимательно.

  • я её изучал и предоставлял как надо, но воровской шараге возвращать доступ не выгодно, это же бесплатно

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 months ago

    Вы пробовали создать почту аналогичную удалённой?

    Как вариант, попробуйте сменить язык страницы в Стиме на английский, после сделайте скрины и отошлите в техподдержку (ничего не замазывайте).

  • Спасибо что пытаетесь мне помочь!
    Да, пробовал создать почту, говорит что есть, яндекс тоже не хочет никак идти на встречу.
    Да, я где-то после первых двух обращений понял, что вдруг надо послать скрины из английской версии стима, так же я попросил родителей скинуть свой ip, я раньше жил у них и пользовался тем пк что оставил им, с которого регал акк. Тоже не помогло. Я пробовал говорить что не приходят смс, вдруг вторую прикрепят, тоже нет. При том очень странно, так как я пишу с того же аккаунта, какой и надо мне восстановить. GOG у меня увели разок, из-за яндекса(никому не советую российскую почту, лучше гугл) у меня из доказательств был лишь номер карты и моё фио. Поверили, восстановили доступ. Яндекс у меня несколько раз взламывали разные почты, при том у меня есть антивирус, нигде в принципе не нахожусь подозрительном, а пароли составлены менеджером паролей, такой пароль по идее не взломаешь

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,512 PostsLatest Activity: 4 months ago