Solved
Как можно написать обращение в службу поддержки?
Я пытался сделать написать им через кнопку "Свяжитесь с нами" на странице https://help.ea.com/ru/ea-account/ Но после написания письма, они не дают его отправить, а перенаправляют вместо этого ...
в чате нет сотрудников, там отвечает ии автоответчик
эмпирическим путем нашел решение проблемы - нужно сперва поиграть в синглплеер
ошибка в sw battlefront2 лечится тем же путем (я и в него не мог зайти)
как это влияет на подключение к серверам - хз
