Forum Discussion

Mc1ray1's avatar
Mc1ray1
Newcomer
3 months ago
Solved

Не работают игры на ноутбуках Microsoft (surface pro, laptop, book)

Обнаружил что ни одна игра не запускается от EA не запускается на моём Surface Book 2 с картой GTX 1060 6gb ,

 

все гайды по поводу изоляции ядра и Hyper-V и что-то ещё не помогло, что мне делать? зачем я покупал игры?

 

 

ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА.

  • Mc1ray1​ Здравствуйте!

    Как исправить ошибку виртуальной среды на устройствах Surface

    • Отключите виртуальные адаптеры: Откройте Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера. Полностью отключите (Disable) все неиспользуемые виртуальные сетевые адаптеры, такие как Hyper-V, VirtualBox, VMware или TAP-Windows Adapter от сторонних VPN.
    • Изоляция ядра (Важно): Откройте Параметры Windows -> Обновление и безопасность -> Безопасность Windows -> Безопасность устройства -> Изоляция ядра. Убедитесь, что функция «Целостность памяти» (Memory Integrity) отключена, так как именно она чаще всего вызывает конфликт. После изменения обязательно перезагрузите ноутбук.
    • Отключите встроенный Hyper-V: В поиске Windows введите «Включение или отключение компонентов Windows». В открывшемся списке найдите Hyper-V, Песочница Windows (Windows Sandbox) и Платформа виртуальной машины (Virtual Machine Platform). Снимите с них галочки, нажмите ОК и перезагрузите устройство.
    • Запуск от имени администратора: Закройте EA App полностью через Диспетчер задач. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку EA App и выберите «Запуск от имени администратора», после чего попробуйте запустить игру из библиотеки.
    • Проверка стороннего софта: Ошибку могут провоцировать программы для создания виртуальных приводов и эмуляторы (например, Daemon Tools, reWASD или BlueStacks). Если они у вас установлены, закройте их процессы или временно удалите.

    Напишите если что-то из этого помогло

2 Replies

  • Mc1ray1

    Здравствуйте! Спасибо, что приложили скриншот. Судя по нему, Battlefield 3 завершается с сообщением: "This game will not run in a virtual environment. Please use your main Windows environment to play." Если при этом Вы действительно запускаете игру на Microsoft Surface Book 2, проблема может быть связана с тем, что игра ошибочно определяет некоторые функции. Если все компоненты виртуализации уже отключены, а игра по-прежнему определяет систему как виртуальную среду, это может быть связано с особенностями конфигурации устройств Microsoft Surface или совместимостью старой системы защиты Battlefield 3 с современными версиями Windows. В таком случае рекомендуем обратиться в EA Help, приложив этот скриншот и указав, что:

    • игра запускается на физическом устройстве Surface Book 2;
    • виртуальная машина не используется;
    • Hyper-V и связанные компоненты уже были отключены.

     

  • Mc1ray1​ Здравствуйте!

    Как исправить ошибку виртуальной среды на устройствах Surface

    • Отключите виртуальные адаптеры: Откройте Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера. Полностью отключите (Disable) все неиспользуемые виртуальные сетевые адаптеры, такие как Hyper-V, VirtualBox, VMware или TAP-Windows Adapter от сторонних VPN.
    • Изоляция ядра (Важно): Откройте Параметры Windows -> Обновление и безопасность -> Безопасность Windows -> Безопасность устройства -> Изоляция ядра. Убедитесь, что функция «Целостность памяти» (Memory Integrity) отключена, так как именно она чаще всего вызывает конфликт. После изменения обязательно перезагрузите ноутбук.
    • Отключите встроенный Hyper-V: В поиске Windows введите «Включение или отключение компонентов Windows». В открывшемся списке найдите Hyper-V, Песочница Windows (Windows Sandbox) и Платформа виртуальной машины (Virtual Machine Platform). Снимите с них галочки, нажмите ОК и перезагрузите устройство.
    • Запуск от имени администратора: Закройте EA App полностью через Диспетчер задач. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку EA App и выберите «Запуск от имени администратора», после чего попробуйте запустить игру из библиотеки.
    • Проверка стороннего софта: Ошибку могут провоцировать программы для создания виртуальных приводов и эмуляторы (например, Daemon Tools, reWASD или BlueStacks). Если они у вас установлены, закройте их процессы или временно удалите.

    Напишите если что-то из этого помогло

Featured Places