Не равнодушные есть проблема

смотрите у меня есть учётка от EA ОНА не находится в бане и работает без задней мысли но раньше у меня была привязана учётка ХВОХ она тоже не в бане и всё с ней нормально но отвязать я её не могу показывает что она отвязана но при попытке привязать другую учётную запись XBOX мне показывает что привязка невозможна ведь к ней всё ещё привязана старая учётная запись я пытался писать в поддержку но в моих обращениях нихрена нет кто знает что делать отпишитесь пожалуйста