Ошибка ntdll.dll

Приложение EA App не запускается, в просмотре событий ошибка: Имя сбойного приложения: EADesktop.exe, версия: 13.594.0.6107, метка времени: 0x69123d8b Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0...