Был аккаунт с играми(fifa 14,battlefield),который был на этой почте. Спустя несколько лет,я решил зайти и посмотреть,однако система писала,что нет аккаунта с такой почтой,хотя письма по смене пароля еще в 2016 году есть на этом почтовом ящике. Как мне восстановить покупки?
Вам её заблокировали за не активность. Я помогу составить тикет в англоязычную версию тех.поддержки. Вот:
Hello. My account [ваш email/PSN ID] was banned by an automated system. I have never broken the Terms of Service, never bought or transferred coins, and played strictly by the rules. Please review my case manually. I can provide all necessary ownership proofs."
Прикрепите доказательства (файлы)
1) Заранее сделайте скриншот письма о блокировке или скриншот ошибки при входе.
2) Если у вас ПК - прикрепите файл DxDiag (нажмите Win+R, введите dxdiag, нажмите "Сохранить все сведения") . Это покажет поддержке что вы технически чисты и у вас нет стороннего софта.
Если вы выполнили эти шаги ваш тикет будет считаться приоритетным для живого сотрудника
