Solved
стим и еа
добрый день! ситуация следующая при привязке аккаунта стим к еа была указана неверная элекронная почта и после этого я не могу ее сменить, что делать? Так же при запуске игр просит код с почты а я этого сделать не могу
Forum Discussion
54 Replies
Добрый день! Написал в техподдержку EA две недели назад. До сих пор проблема не решена!
Подключается к обращению сотрудник техподдержки. Задает рандомные вопросы, не имеющие отношения к проблеме. Я ему отвечаю, и он пропадает. Потом подключается новый индус, и так по кругу уже 5-ый раз!!!
Сейчас, по ходу, полностью отморозились.
Прикладываю ссылку на кейс:
https://help.ea.com/ru/help-my-cases/?id=5008b00002c02HFAAY&product=ea-account&platform=steam-pc
Как-то это можно сдвинуть с мёртвой точки???
- @koresh12345678 , к сожалению, никак. Здесь никто не имеет влияния на работу ТП.
- @koresh12345678 Аккаунт EA который привязан к Стиму принадлежит вам?
Конечно мне. В начале и работало все.
- @koresh12345678 Судя по всему, вы пытаете перепривязать аккаунт EA к другому Стиму. Почта указанная в окне с привязкой тоже принадлежит вам? Возможно, вы просто не те данные от аккаунт EA вводите при входе, у вас может быть вторая учётная запись EA, к которой и привязан Стим.
здравствуйте всем, такая ситуация, можно уже сказать был аккаунт от ЕА, его взломали у меня нет к нему доступа, раньше обычно я запускал апекс через стим (там стоит двух факторная аутентификация от ЕА) и подумал могу ли я каким то способом отвязать аккаунт ЕА без потеря прогресса в игре и привязаться другой аккаунт ЕА?
- @Aledreon В том то и дело, что я ничего не перепривязываю. Была изначальная привязка Steam к EA, которая работала год. Потом, по щелчку пальцев, вдруг перестала работать.
- @koresh12345678 Не, такого не может быть, просто так не перестаёт работать привязка. Вот скорее всего, кто-то ломанул ваш аккаунт EA и перепривязал учётную запись Стим, это более реально. Либо вы поменяли почту в Стиме, поэтому аккаунт EA и жалуется на то что уже есть привязка, а приконектиться не может, потому что данные не сходятся.
В том то и дело, что к моей учетной записи EA в личном кабинете не привязан аккаунт Steam (см. скриншоты). К обоим учеткам, EA и Steam, у меня доступ есть, и емэйлы я не менял.
При попытке же привязки учетки EA к Steam выдается ошибка, что аккаунты уже привязаны. Причём привязка правильная, которая работала год, а сейчас слетела.
