Беспричинная блокировка

Расскажу с самого начала, во время распродажи Steam мой друг подарил мне Battlefield V, я открыл игру, после чего мне предложил скачать лаунчер EA, я скачал лаунчер, уже собирался создать себе аккаунт, но как выяснилось, аккаунт у меня уже есть, я не придав этому значение зашёл в игру, прошёл пролог, уже собирался войти в сетевую игру и тут выясняется, что на моем аккаунте висит какой то бан. Я открыл EA help, зашёл в историю блокировок и увидел, что у меня висит блокировка за 2 ноября 22 года, без причины, что бы вы понимали, я не в какие игры от  EA не играл 100%, лол, я даже не помню, что у меня когда-то был аккаунт. Так вот вопрос в следующем, что в такой ситуации делать? я уже подал рассмотрение на оспаривание блокировки все в том же EA help, но они железобетонно меня игнорят. Удалить или отвязать от Steam свой аккаунт я тоже не могу, так как он заблокирован. пожалуйста помогите