Проблема с ответом техподдержки EA

Здравствуйте!

Столкнулся с актуальной проблемой при использовании учетной записи EA, созданной через Apple ID с функцией «Скрыть свой e-mail».

Мой аккаунт был зарегистрирован на сгенерированную Apple-почту (j****@privaterelay.appleid.com**) и в тот же день я оформил годовую подписку EA Play.

Позже мне понадобилось привязать Steam к EA, но система запросила подтверждение личности с помощью шестизначного кода, отправленного на почту. Проблема в том, что EA, как оказалось, не поддерживает функцию Apple “Hide My Email”, о чём мне сообщили в официальной поддержке Apple.

Я уже обращался в техподдержку EA, но прошло три дня — ответа пока нет, а оплаченная подписка тем временем просто «простаивает».

Возможно, мои сообщения не дошли, или ответ занимает больше времени, чем обычно.

Прошу помочь разобраться в ситуации и, если возможно, сменить почту с сгенерированной Apple-адреса на мой личный

Заранее спасибо за помощь!

С уважением,

Арсений