Access to the account from Ukrain Zaporizhzhya

Dear EA team,
Hope all is well.

I live in Ukraine, Zaporizhzhya city. Last year I bought your game and faced a problem - I could not login as some 'limitations were applied to my account'. I managed to find out that this issue was caused because you guys consider my city as an occupied territory by russia. However, this is not true. They occupied several villages and small cities of Zapirizhzhyan region, but NOT the city itself. Zaporizhzhya stays strong,  was always and is now under control of the Ukraine. After several weeks back then you fixed this problem and I managed to login and play your beautifull game till last night. 

And today this issue started again. I need to use vpn to login, then turn it off and play. Any progression is not depicted in the account untill I relogin (with vpn) again.

I sincerely ask you to check if this is a region/sanctions related issue and kindly ask you to fix it as you did this last year. Thank you in advance for you individual approach from all Zaporizhzhyan players.

////

Уважаемая команда поддержки EA!
Надеюсь, у вас всё хорошо.

Я живу в Запорожье, Украина. В прошлом году после покупки вашей игры я столкнулся с проблемой: не мог войти в аккаунт, так как к нему были "применены определённые ограничения". Разобравшись в ситуации, я выяснил, что это произошло потому, что мой город, по всей видимости, был ошибочно классифицирован как находящийся на оккупированной территории.

Однако это не соответствует действительности. Хотя несколько городов и сёл Запорожской области действительно находятся под российской оккупацией, сам город Запорожье никогда не был оккупирован. Он всегда находился и по-прежнему находится под контролем Украины.

Спустя несколько недель ваша команда исправила эту проблему, и с тех пор я без каких-либо сложностей наслаждался игрой — вплоть до прошлой ночи.

Сегодня эта проблема появилась снова. Единственный способ войти в игру — использовать VPN. После входа я могу отключить VPN и продолжить играть, однако мой прогресс не синхронизируется с аккаунтом до тех пор, пока я снова не войду в систему через VPN.

Я искренне прошу вас проверить, связано ли это с региональными ограничениями или санкционными настройками. Если это так, буду очень признателен, если вы сможете исправить региональную классификацию моего аккаунта или устранить эту проблему так же, как ваша команда сделала это в прошлом году.

Заранее благодарю вас за уделённое время, помощь и индивидуальный подход. Уверен, что многие игроки из Запорожья будут очень признательны, если эта проблема будет решена.

С уважением,