@EA_PythiaSeit der Neuinstallation von Windows (Von 10 auf 11) sind fast alle Spiele in meiner Liste weg in der EA App. Beim ersten Start der App waren noch 12 vorhanden. Bei jedem weiterem Start sind es weniger geworden und jetzt sind es nur noch 2. Vor der Neuinstallation von Windows hatte ich Origin auf EA APP geupgradet. Da gab es keine Probleme.Da ich aber mein PC mit neuer Hardware versehen habe, musste ich Windows neu installieren.Ich habe nur ein Account und bin auch richtig eingeloggt. Woran könnte das liegen und wie bekomme ich die Spiele zurück, welche ich selbst über Origin gekauft habe und auch mit meinem Account verbunden sind?Nachtrag, nach 30 min. sind ein paar mehr Spiele aufgetaucht, aber immer noch nicht alle vorhanden.LG Chris

@PTchris N'Abend, hab das Selbe Problem schon gelöst. Lad dir am Besten Origin über Chip.de nochmal runter, ORIGIN NICHT EA-APP!!! Deinstalliere EA-App und installiere ORIGIN!!! Sorry, wollte es nur nochmal klarstellen. Also, Origin installieren, die verdammten Adds die angeboten werden ignorieren, dann meldest du dich an und upgradest über den Button der dir angezeigt wird zu EA-App. Wenn alles gut geht, ist deine Bibliothek vollständig. Wenn nicht, dann geh ganz oben rechts auf die Schaltfläche mit deinem User-Namen und dann runter auf "Mein Profil". Da findest du so ziemlich alle deine Spiele auf einen Blick. Klick da auf das Spiel das in deiner Bibliothek fehlt und geh auf Installieren. Dann ist es auch in deiner Bibliothek. Bei mir war es so. Hoffe ich konnte dir helfen.

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16 Replies

Silver_Herald_2
3 years ago
@PTchris N'Abend, hab das Selbe Problem schon gelöst. Lad dir am Besten Origin über Chip.de nochmal runter, ORIGIN NICHT EA-APP!!! Deinstalliere EA-App und installiere ORIGIN!!! Sorry, wollte es nur nochmal klarstellen. Also, Origin installieren, die verdammten Adds die angeboten werden ignorieren, dann meldest du dich an und upgradest über den Button der dir angezeigt wird zu EA-App. Wenn alles gut geht, ist deine Bibliothek vollständig. Wenn nicht, dann geh ganz oben rechts auf die Schaltfläche mit deinem User-Namen und dann runter auf "Mein Profil". Da findest du so ziemlich alle deine Spiele auf einen Blick. Klick da auf das Spiel das in deiner Bibliothek fehlt und geh auf Installieren. Dann ist es auch in deiner Bibliothek. Bei mir war es so. Hoffe ich konnte dir helfen.
PTchris
3 years ago
Danke dir...
Instinktiv habe ich das gestern Abend beim zweiten Versuch schon so gemacht.
Also habe Origin nochmal installiert und auf EA APP Geupgraded in der Hoffnung dass dann alle Spiele sofort da sind.
Leider war das nicht der Fall, woraufhin ich hier den Beitrag geschrieben habe.
Dein 2. Tipp werde ich noch probieren, sowie ich an den Pc komme.
Gestern Abend sind nach einer halben Stunde einige Spiele plötzlich wieder aufgetaucht.
Als müsste der Server von EA erst alle Spiele von mir auf mein Account laden.
Ich melde mich nochmal, wenn ich es etwas Neues gibt und deinen Tipp versucht habe.
Danke für deine Hilfe...
Ein guten Start ins Wochenende 😉
PTchris
3 years ago
Silver_Herald_22, Bei erneuten einloggens nach einigen Stunden waren alle Spiele auf einmal wieder da.
floshooterxi9
3 years ago
@PTchris Sind auch alle gekauften DLCs da? (Auf das Spiel gehen und oben auf Erweiterungen klicken).
Falls du gekaufte Erweiterungen hast, wäre das interessant zu wissen.
PTchris
3 years ago
@floshooterxi9
Ich bestätige, auch alle DLCs sind vorhanden.
Ein schönes Wochenende...
Rudolf_Fischer
2 years ago
Hier in der Order-History: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index fehlen allerdings auch alle Spiele bei mir. Das dürfte doch nicht der Fall sein. Auch das Beitrittsdatum zu EA ist mehr als 10 Jahre jünger als es eigentlich ist. Hat mir EA jetzt einfach alle Spiele geklaut? Ich müsste sie neu erwerben steht da, wenn ich nach den Spielen suche. Auch war mein Avatar weg und alle meine Freundkontakte. Schrecklich.
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @Rudolf_Fischer,

das klingt danach, dass du dich mit einem anderen EA-Konto angemeldet hast. Gerade da auch dein Beitrittsdatum anders ist, deine Freunde und dein Avatar fehlen, deutet das darauf hin, dass das ein anderes Konto ist.

Falls du dich nicht mehr an die Login-Daten von deinem damaligen Konto erinnern kannst, dann wende dich am besten einmal an den EA Support und dort kann man dir vielleicht helfen, den richtigen Account zu finden.

Hier kannst du den Support finden: https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy
Patmanacor97
2 years ago
Hey Leute wie läuft das eig ab wenn man das mit dem update verpasst hat und die EA App so installiert hat ? mein Konto konnte ich ganz einfach anmelden musste dann aber bitter feststellen das die bibliothek komplett leer war ein Anmelden ist bei Origin natürlich nicht mehr drin da ich schon eine Weile nicht mehr gezockt hatte. was mache ich denn jetzt??
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @Patmanacor97,

das klingt in deinem Fall dann auch danach, dass du dich mit einem anderen EA Konto angemeldet hast.

Die Spiele würden nicht einfach so verschwinden mit dem Umstieg auf die EA app. Wenn du dich auf der EA app mit demselben EA Konto wieder anmeldest, welches auf Origin genutzt wurde, dann sind alle Spiele darüber weiterhin verfügbar.

Falls du dich an dein ursprüngliches Konto nicht mehr erinnern kannst, dann wende dich einmal an den EA Support und dort kann man dir vielleicht helfen, das Konto zu finden.

Hier kannst du Kontakt aufnehmen:

https://help.ea.com/de/help-home/

https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

-Poppy
Patmanacor97
2 years ago
Also das macht ja auch sinn Was du sagst habe mir allerdings soweit ich weiß nie ein weiteres Konto zugelegt🥴 ich gucke mal aber Hoffnung habe ich eher wenige.....