anmelden in der EA App funktioniert nicht mehr

Ich habe das selbe Problem. Die Fehlermeldung poppt auf und neu installieren funktioniert nicht. Einmal  bin ich reingekommen, aber alle meine Sims Spiele waren aus meiner Bibliothek verschwunden und Sims konnte nicht gestartet werden.

Edit: wollte mich beim Kundenservice melden und bin auf die EA Hilfe Seite gegangen und EA ist der Fehler bewusst und versucht die EA App wieder zu starten.