Hallo,
Dieses Problem gab es ja schon öfter. Ich hatte meinen Laptop zurückgesetzt und musste jetzt unter anderem die EA App neu installieren. Nun erscheint aber nur ein schwarzes Fenster wenn ich sie öffne. Hab sie bereits deinstalliert und neu heruntergeladen, versucht zu reparieren, app recovery funktioniert auch nicht da erscheint nur ein weißes Fenster. Habe einen alten Laptop mit windows 8. Updates sind alle gemacht.
ich hoffe es kann mir jemand helfen :)
lg jessi
Community Managerc49781f025c1d43c, okay, die Neuinstallation mit dem Revo Uninstaller hat also auch nicht geholfen?
Dann hänge hier einmal einen DxDiag-Bericht an:
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Hallo, habe ich gemacht. Leider keine Besserung. Die app recovery funktioniert auch nicht da erscheint nur ein kleiner weißer bildschirm am desktop.
Community ManagerHallo c49781f025c1d43c,
normalerweise sollte die App Recovery bei so etwas helfen. Dann deinstalliere die EA app einmal mit dem Revo Uninstaller. Das entfernt das Programm vollständig von deiner Registry.
Danach lade die EA app neu herunter.
