Hallo,
beim Kauf des Kits ist die App abgestürzt. Ich habe mit Kreditkarte erfolgreich bezahlt. Wann registriert die App, dass mir das Kit gehört? Ich kann es nicht herunterladen.
Wenn ich die Zahlungsbestätigung von der Bank habe,, melde ich mich nochmal.
LG
Nadine
Hallo Ihr Lieben.
Es hat sich alles geklärt. Hab jetzt das Kit :) vielen Dank an alle
LG Nadine
Hast du schon mal den Cache der EA app gelöscht oder die EA app komplett neu installiert?
Kontrolliere auch mal, was in der Kaufgeschichte zu sehen ist, ob der Kauf bereits als abgeschlossen bezeichnet wird.
Hast du schon mal den Cache der EA app gelöscht oder die EA app komplett neu installiert?
Ja.
Kontrolliere auch mal, was in der Kaufgeschichte zu sehen ist, ob der Kauf bereits als abgeschlossen bezeichnet wird.
Fehlgeschlagen. Aber Zahlung ist durch.
Steht diese Zahlung auch auf dem Beleg von der Bank ( BITTE NICHT VERÖFFENTLICHEN) dann melde dich/SIE beim
EA Hilfe!!!
Gruß SCHWARZ77
Community Managerich würde dir einmal raten, den EA Support zu kontaktieren, damit dieser überprüfen kann, was genau mit der Zahlung los ist.
Es kann allerdings auch ein wenig dauern, bis ein Spiel in der App erscheint - da du am Anfang des Wochenendes hier geschrieben hattest, sollte es in dem Fall allerdings schon da sein.
Hallo Ihr Lieben.
Es hat sich alles geklärt. Hab jetzt das Kit :) vielen Dank an alle
LG Nadine
Viel Spaß und ein frohes Eiersuchen
Community Manager
