Fehler beim runterladen eines Spieles

Hallo zusammen,

ich habe ein EA Play Pro Abo. In der Suche nach einem Titel gebe ich Star Wars Jedi Knight: Academy ein. Das Spiel wird gefunden und angezeigt das es im Play Pro Abo enthalten ist.

Nach dem drücken auf herunterladen wird versucht das Spiel herunter zu laden. Nach einiger Zeit bricht der versuch des runterladen ab mit der Meldung
"Du hast kein Zugriff"

Wir haben den Download angehalten, weil du diesen Titel nicht besitzt. Du kannst den Download abbrechen, pausieren oder das Spiele-Hub für weiter Optionen besuchen.

Nur habe ich das Play Pro Abo. Was kann man da machen? 

Ich habe die EA App schon deinstalliert und neu installiert. Ebenso habe die bei dem Spiel auf Verwalten gedrückt und versucht es der Bibliothek hinzu zu fügen. Ohne Erfolg

Viele Grüße

Pascal