Forum Discussion

3 years ago

Solved

Fifa 23 - unable to connect problem

Hi, Ich versuche seit gut einer Woche oder länger Fifa 23 online zu spielen. Jedesmal bekomme ich den Fehler unable to connect angezeigt und das ich mein passwort resetten soll. Gesagt getan, passw...

technische probleme

EA_Vendcera
3 years ago
Hallo @KillxSkill,

das klingt hierbei ganz danach, als ob dein EA Konto deaktiviert worden ist. Das passiert ab und zu mal als Sicherheitsmaßnahme, wenn man sich etwa eine Zeit nicht mehr eingeloggt hat.

Zudem hast du anscheinend mehr als 1 EA Konto. Das EA Konto, was mit deinem Xbox Konto verknüpft ist, muss auch nicht zwangsläufig dieselbe E-Mail Adresse haben.

Denke also am besten nochmal genau darüber nach, welche andere E-Mail Adresse du damals verwendet hast und setzte mit dieser noch das Passwort zurück.

Hier noch der Link dazu:
https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword

-Vendcera

EA_Vendcera

Community Manager

3 years ago

Hallo @KillxSkill,

das klingt hierbei ganz danach, als ob dein EA Konto deaktiviert worden ist. Das passiert ab und zu mal als Sicherheitsmaßnahme, wenn man sich etwa eine Zeit nicht mehr eingeloggt hat.

Zudem hast du anscheinend mehr als 1 EA Konto. Das EA Konto, was mit deinem Xbox Konto verknüpft ist, muss auch nicht zwangsläufig dieselbe E-Mail Adresse haben.

Denke also am besten nochmal genau darüber nach, welche andere E-Mail Adresse du damals verwendet hast und setzte mit dieser noch das Passwort zurück.

Hier noch der Link dazu:
https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword

-Vendcera