Frage zu Verbindungsfehlermeldung der EA-App

Hallo, ich hoffe es kann mir jemand helfen. Wollte eben Sims 4 spielen aber es kommt eine Meldung das ich eine EA APP installieren soll. Also klick ich das und es läd ganz lange und dann sagt es mir es gibt keine Onlineverbindung. Aber ich bin doch online? Hab Origins jetzt deinstalliert. PC neugestartet. Als Administrator ausgeführt und die Firewall ausgestellt aber es kommt immer die selbe Fehlermeldung. Was kann ich noch tun?