Frage zu Verbindungsfehlermeldung der EA-App
Hallo, ich habe ein Problem. Beim Installieren der EA-App steht immer wieder " Verbindungsfehler Die EA-App hat Probleme mit der Onlineverbindung. überprüfe deine Internetverbindung und versuche es e...
Forum Discussion
@DarthPhile Ich hab ein ähnliches Problem hab mir das spiel Wild Hearts geholt und kann nicht online spielen weil ich einfach keine Verbindung zu EA bekommen wohl gemerkt alles andere klappt also abseits von EA ich hab alles versucht bekomm aber keine Verbindung
- EA_Vendcera
Community Manager
Hallo zusammen,
das ist etwas seltsam. Das heißt, in der EA app selbst könnt ihr nicht online gehen und in der Freundesliste werdet ihr noch als offline angezeigt?
Könntet ihr denn als Erstes bitte versuchen, den Cache der EA app zu leeren? Dazu müsstet ihr einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.Des Weiteren stellt bitte sicher, dass keine weiteren Programme mit der EA app interferieren. Das könnte alles Mögliche von Antivirenprogrammen, Firewalls, VPNs oder Proxy Servern sein.
Dieser Hilfeartikel hilft euch vielleicht weiter:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
-VendceraHi @EA_Vendcera, ich kann die EA App ja nicht mal installieren weil ich anscheinend offline bin für die Server. Weder über Origin noch über den Downloader. Proxy hab ich keinen und Firewall hab ich auch ausgestellt sowie auch das Antivierenprogramm. Weiß halt echt nicht weiter.
- EA_Vendcera
Hey @Frln-Sorglos,
versuche es doch dann bitte noch mit einem Cleanboot bzw. auf Deutsch sogenannten sauberen Neustart.
Eine Anleitung dazu findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/Des Weiteren stelle auch sicher, die EA app neu von offizieller Seite herunterzuladen.
https://www.ea.com/ea-app-Vendcera
Community Highlights
- EA_Pythia5 months ago
