Solved
Herunterladen der App
ich habe mir die App eben heruntergeladen aber sie öffnet sich nicht, der Bildschirm ist komplett schwarz
Hallo annekde,
das kann eventuell an Hintergrundprogrammen liegen. Schau einmal, dass die EA app bei deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall als Ausnahme eingestellt ist:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/Falls das nicht hilft, leere den Cache der EA app. Das kannst du auch tun, ohne die App zu öffnen, wie hier erklärt:
- Öffne das Start-Menü.
- Öffne Alle Apps.
- Suche nach dem EA-Ordner und klicke auf den Pfeil nach unten, um das Feld auszuweiten.
- Wähle App-Wiederherstellung aus.
- Ein Bestätigungsfenster wird auftauchen.
- Klicke auf Cache leeren.
