Hallo ihr Lieben.
Trotz, dass ich am 28.02.2026 per PayPal eine Jahresmitgliedschaft für 39,99€ gekauft habe werde ich immer wieder wenn ich ein Spiel "kaufen" möchte aufgefordert eine Mitgliedschaft zu kaufen.
Kann mir da je4mand helfen?
Telefonisch kann ich EA irgendwie nicht erreichen und die Ansage am Telefon hilft mir auch nicht weiter da ich diese dumme KI-Stimme nicht verstehe. 🤬
LG
Community ManagerHallo Homer_S4677,
du hast also eine EA Play Mitgliedschaft auf der EA app abgeschlossen, aber kannst keines der in der Mitgliedschaft enthaltenen Spiele herunterladen? Oder geht es um ein bestimmtes Spiel?
Wird dir angezeigt, dass die MItgliedschaft aktiv ist?
Community ManagerHallo Homer_S4677,
kannst du einmal sicherstellen, dass du die Mitgliedschaft für die richtige Plattform gekauft hast? Wird dir das Abo (bis auf beim Kaufen) normal angezeigt? Wo versuchst du die Spiele zu kaufen, direkt über die Plattform, für welche du das Abo gekauft hast oder über die EA app Webseite?
Hallo.
wie kann ich denn sehen für welche Plattform das Abo gilt?
Ich wollte es für PC haben.
und ich benutze die App am PC.
LG
Ich weiß leider nicht mehr wie ich das Abo abgeschlossen habe.
Und wo finde ich die Rechnung?
In den ganzen Mails finde ich nichts.
Community Managerwenn du in deinen Mails nichts findest, dann würde ich dir vielleicht raten, den Support per Chat zu kontaktieren und da nachzufragen.
Du schreibst hier im Forum allerdings mit zwei Accounts, wodurch ich vermute, dass du auch zwei EA Accounts hast. Bitte überprüfe einmal beide Accounts um nachzusehen, ob das Abo vielleicht für dein zweites Konto abgeschlossen ist und nicht das, auf welchem du normalerweise spielst.
Ist mir noch gar nicht aufgefallen, dass ich 2 Accounts habe 😳
Danke ich guck mal bei Gelegenheit.
Habe es gefunden.
habe das Abo als HomerS77 per App am PC abgeschlossen.
Danke
