Installation EA App

Hallo zusammen,

ich musste heute Windows reparieren und danach ging die EA App nicht mehr. ich habe sie erneut heruntergeladen und installiert. Beim öffnen der App bekomme ich immer folgendes angezeigt:

 

Windows ist auf dem neuesten Stand ebenso alle Treiber und Direct X. Mein Antvierenprogramm habe ich deaktiviert gehabt. Wer kann mir weiterhelfen?

Vielen Dank schon mal im voraus