Neue Einschränkung für Konten von Minderjährigen

Ich bin noch minderjährig (16) weshalb ich seit neustem nichts mehr auf der EA App kaufen kann. Ich muss dafür Volljährig werden oder mein Konto einer Familie hinzufügen. So kann mein Spieleausgabenlimit von meinen Erziehungsberechtigten verwaltet werden. Meine Mutter und ich versuche nun schon seit einiger Zeit, dies einzurichten, damit ich mir wieder etwas kaufen kann. Wir haben meiner Mutter einen EA Account erstellt und alles gemacht, wie es geschrieben steht. Wenn ich ihr Konto (oder sie meines) verknüpfen/zu einer Familie hinzufügen will, kommt die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten sei. Ist das ein Bug? Was soll ich machen? Ich kann doch nicht zwei Jahre bis zu meinen 18. warten, bis ich mir wieder was kaufen kann... Schon im Vorhinein Danke!