NfS MW Aktivierung bei EA Play

Hi,

ich nutze EA Play im Rahmen des MS Game Pass.

Bis jetzt lief alles super, heute wollte ich mal wieder eine Runde NfS MW spielen, beim Starten kommt allerdings ein Anmeldfenster, dass ich das Spiel aktivieren soll.

Wenn ich mich anmelde, ist die App der Meinung dass ich das Spiel nicht besitze.

Was kann ich tun? Hat hier jemand eine Idee?

Danke.

technische probleme

EA_Poppy
2 years ago
@StepOne2000, hast du das Spiel eventuell auch gekauft gehabt?

Manchmal können Probleme auftauchen, wenn zwei Versionen des Spiels auf dem Konto sind, also zum Beispiel eine gekaufte Version und eine Version mit Game Pass bzw. EA Play.

Falls das der Fall ist, dann wende dich einmal an den EA Support, damit man sich das dort genauer anschauen kann:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

7 Replies

EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @StepOne2000,

ist deine Game Pass Mitgliedschaft noch aktiv und versuchst du, das Spiel auf der EA app zu spielen, oder auf der Konsole?

Falls auf der EA app, dann schau auch einmal nach, dass du dich wirklich mit dem richtigen EA Konto angemeldet hast.

-Poppy
StepOne2000
2 years ago
Hallo @EA_Poppy,
danke für die schnelle Reaktion.

Es geht im die Windows Version.

Konten sind korrekt verknüpft, andere Spiele starten völlig normal, nur bei NfS MW kommt das Aktivierungsfenster.
VG SteOne2000
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@StepOne2000, kannst du einmal einen Screenshot der Meldung hier anhängen?

-Poppy
StepOne2000
2 years ago
@EA_Poppy Hi,
klar kann ich gerne machen.
MfG StepOne2000
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@StepOne2000, kannst du das Spiel einmal über die EA app komplett neu installieren?

Schau auch einmal, ob deine Antivirusprogramme Probleme auslösen:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

-Poppy
StepOne2000
2 years ago
@EA_Poppy schon mehrfach neu installiert. Leider ohne Erfolg.
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@StepOne2000, hast du das Spiel eventuell auch gekauft gehabt?

Manchmal können Probleme auftauchen, wenn zwei Versionen des Spiels auf dem Konto sind, also zum Beispiel eine gekaufte Version und eine Version mit Game Pass bzw. EA Play.

Falls das der Fall ist, dann wende dich einmal an den EA Support, damit man sich das dort genauer anschauen kann:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy