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Hallo @EA_Poppy ,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe nun:
1. Steam-Sims-Installation mit Revo deinstalliert
2. Sims über EA Browser installiert (um es erneut mit Revo deinstallieren zu können)
3. Mit Revo EA-Sims-Version deinstalliert
4. Sims über Steam installiert
Leider hat dies keine Abhilfe geschaffen. Hab es eben noch einmal getestet, die Steam-Sims-Installation ist jetzt auch schon einige Wochen drauf, heißt der EA Brwoser sollte auf jeden Fall auch das Spiel schon erkannt haben. Hast du noch weitere Lösungsansätze für mich?
Vielen Dank und liebe Grüße
Dominik
@3ddcb97be2b9192d, hänge hier am besten einmal einen DxDiag-Bericht an, damit wir uns das etwas genauer anschauen können:
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
- 11 days ago
@EA_Poppy vielen Dank für deine Antwort. Hier der Bericht:
- EA_Poppy10 days agoCommunity Manager
Danke, @3ddcb97be2b9192d!
Gehe einmal diese Schritte durch:
- Verwende die Windows-Update-Problembehandlung
- Prüfe, dass die EA app auf dem neuesten Stand ist
- Prüfe, dass die EA app und Die Sims 4 als Ausnahme in deinem Antivirenprogramm, deiner Firewall und dem Windows Defender eingestellt sind
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