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3ddcb97be2b9192d's avatar
3ddcb97be2b9192d
Seasoned Newcomer
7 months ago

Sims 4 (Steam/EA) - vorbereitet, prüft, startet nicht

Hallo, ich habe bisher die Sims 4 über den EA Launcher gespielt, dort auch gekauft und runtergeladen. Nun wollte ich, weil es Sims kostenlos auf Steam gibt, auf Steam umziehen um alle meine Spiele d...
technische probleme
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    Danke, @3ddcb97be2b9192d!

    Gehe einmal diese Schritte durch:

    • Verwende die Windows-Update-Problembehandlung
    • Prüfe, dass die EA app auf dem neuesten Stand ist
    • Prüfe, dass die EA app und Die Sims 4 als Ausnahme in deinem Antivirenprogramm, deiner Firewall und dem Windows Defender eingestellt sind
     
    • 3ddcb97be2b9192d's avatar
      3ddcb97be2b9192d
      Seasoned Newcomer
      6 months ago

      Hallo EA_Poppy 

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider hat auch dies nicht zum gewünschten Ergebnis geführt.
      Zwar hat die Probeblembehandlung tatsächlich ein fehlendes Update für den Defender identifiziert und ich konnte ein Update installieren, allerding gab es anschließend wieder das selbe Verhalten von Steam.

      Die Firewall Einstellung hier als Screenshot.

      Wenn du weitere Ideen hättest, würde ich mich sehr freuen.

      Liebe Grüße
      Dominik

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