Forum Discussion

3 years ago

Solved

XBox Verknüpfung aufheben

Hallo mein EA Account ist mit 2 XBox Konten verknüpft, ein XBox Konto gehört mir und das andere meiner Frau, vermutich wurde von einem von uns ausversehen das XBox Konto meiner Frau mit meinem EA Konto verlinkt ohne das wir es wirklich mitbekommen haben.

Laut Hilfe Seite müsste ich die Verbindung eigentlich über die Einstellungen trennen können, leider ist da kein Button um dies zu tun, bei anderen Accounts die mit meinem Epic Account verknüpft sind ist da ein Button nur nicht bei den XBox Accounts.

Was kann ich nun tun um den XBox Account von meiner Frau von meinem EA Account zu trennen?

technische probleme

Somaru
3 years ago
@Dissimon In diesem Fall wendest du dich am Besten direkt an den EA-Support:
(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)

Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

3 Replies

Somaru
Hero+
3 years ago
@Dissimon In diesem Fall wendest du dich am Besten direkt an den EA-Support:
(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)

Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen
Dissimon
3 years ago
Danke aber was geb ich da an als "Spiel"? es handelt sich ja nicht wirklich um ein Spiel sondern um den Account
EA_Vendcera
Community Manager
3 years ago
Hallo @Dissimon,

du kannst einfach sowas wie die EA app anmelden oder im Prinzip auch irgendein Spiel. Das ist nicht allzu wichtig direkt die richtigen Kategorien auszuwählen und jedweder Berater sollte dir noch weiterhelfen können, die Verknüpfung zu entfernen.

Um übrigens an dieser Stelle kurz noch zu erwähnen, es ist seit einigen Jahren an sich nicht mehr möglich mehrere Xbox Konten mit einem EA Konto zu verknüpfen. Also das heißt, du wirst auch in Zukunft kein anderes 2. Xbox Konto mehr verknüpfen können.

-Vendcera