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galletitajhonso's avatar
3 years ago

¿Cuanto tiempo tardan en responder a una incidencia?

Me banearon no se por que una semana, y hace un mes les escribi de que me falta el contenido de mi version deluxe y tampoco me han respondido.

¿Quiero saber por que una empresa asi no responde a los correos y no tiene servicio de atención al cliente?

Y por que no se puede poner en contacto con ellos por un chat online.

2 Replies

  • Juanann_26s's avatar
    Juanann_26s
    Rising Newcomer
    2 days ago

    A mi me hackearon la cuenta y me robaron las monedas y vendieron mis jugadores, para colmo EA me banea el mercado. Después de varios días me solucionaron el problema y me devolvieron todo. Para vergüenza, esa misma tarde me vuelven a banear el mercado y llevo 1 mes y medio esperando a que me respondan y pongan soluciones. Es una vergüenza que un juego tan caro y una compañía de este nivel esté asi 

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